Cat Hand（キャットハンド）の口コミや評判

公開日:2022/10/01　　最終更新日:2024/01/30

Cat Hand（キャットハンド）(株式会社　アプメス)
本社：〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町６F
TEL：0120-529-299／03-6416-1411
営業時間：10:00～18:00

Cat Handは家事代行サービスにおいて高い評価をされています。家事代行サービスとは、自宅に訪問し、要望や生活スタイルに合わせて家事を代行するサービスのことです。高い評価を獲得するその秘密は、いったいどこにあるのでしょうか。技術力とプラン内容を中心に説明します。

100％の完成度と120％の満足度

Cat Handは100％の完成度と120％の満足度をモットーに、依頼者の要望と期待に応えるために努力を重ねています。その努力は、実績と取り組みから伺えます。

運営は人材派遣会社

Cat Handは株式会社アプメスが運営しており、設立20年を迎える人材派遣会社です。圧倒的な経験と知識によって、スタッフの人選から育成まであらゆる分野に精通しています。ライフスタイルにあわせたプランを用意し、適切な人材を派遣することで、心と時間のゆとりを提供しています。

ライフスタイルにあわせたプラン

お試し利用・単発利用・定期利用、さまざまな要望に応えるべく多くのプランが用意されています。支払い金額は、利用時間に応じた利用料金と交通費を合算した金額です。交通費は、スタッフ1人一律900円となっています。

利用料金・最低利用時間はプランによって異なるので、詳しくはホームページから確認してください。派遣するスタッフは、基本的には固定となっていますが専任制を確約するものではありません。

お試し利用

初回限定価格で利用できます。カウンセリングから始まるので、心配事や要望をその場で伝えましょう。カウンセリングと報告があるので、初回は在宅しなければなりません。支払いは当日現金払いです。

・猫の手トライアル

単発利用

単発利用は必要なタイミングで2.5時間から依頼ができます。定期利用に比べると、少し値段があがります。支払いは当日現金払いです。

・猫の手スポット

・猫の手ギフト

定期利用

隔週であれば月2回、そうでなければ月4回から利用できます。最低利用時間はプランによって異なりますが2～2.5時間です。支払いは振込・引き落とし・カード払いから選べます。

・子育て応援パック

・一人暮らし応援プラン

・単身特別プラン

・猫の手ベーシック

・猫の手ベーシック隔週

・猫の手パーフェクト

・猫の手パーフェクト隔週

・猫の手クッキング

・猫の手クッキング隔週

外国人スタッフ

フィリピン人スタッフによる家事代行サービスがあります。フィリピンには多くの家政婦養成学校があり、卒業すると医者や弁護士と同じように国家資格が与えられます。高い掃除スキルとホスピタリティを期待できます。また英語でのコミュニケーションも可能なので、英会話学習にも役立ちます。もちろん日本語での対話も可能です。

紹介制度

お友達紹介キャンペーンを利用すると、定額プランを割引価格でお得に利用できます。お友達が定額プランを契約した場合、紹介者・お友達の定額プラン料金が翌月5,000円引きとなります。紹介者・お友達どちらにも割引が適用されるので、周りに気になっている人がいれば紹介制度を積極的に使ってみましょう。

トライアル当日でできること

トライアルの申し込みの方法と作業内容について確認します。ホームページでは、トライアルの流れが分かる動画も公開されているので、参考にしましょう。

申し込み方法

ホームページにある申し込みフォームもしくは電話で問い合わせができます。希望日時や作業内容など簡単なヒアリングが行われるので、要望や困っていることを伝えましょう。

トライアルの流れと作業内容

スタッフとプランナーが自宅に到着したらトライアル開始です。作業内容や時間配分を確認しながら、臨機応変に対応します。時間内に行える作業は、お風呂掃除・洗濯・キッチンまわり・室内掃除などです。

一度にすべてを掃除するのは難しいので、優先順位を決めていただき、できる範囲で順番に掃除をします。トライアル終了後の支払いは現金のみです。

利用の流れ

契約プランに悩んでいる場合には、プランナーに直接相談することも可能です。契約前に自宅の様子を見ながらアドバイスをしてくれます。担当プランナーは、利用が開始したあとも定期的にヒアリングをしてくれます。サービススタッフに相談しにくいことも、プランナーには遠慮なく伝えミスマッチを防ぎましょう。

猫の手スポット回数券

スポット利用をメインで考えている場合には、回数券の購入もおすすめです。設定金額が通常のスポット利用料金よりも安く、10％OFFの金額となっています。回数券は10枚綴りで販売されており、使用期限は発行から1年間です。

回数券1枚で1時間のサービスを利用できます。回数券は2時間以上の利用で使えるので、一度で最低2枚は使用しなければなりません。申し込みはホームページにあるフォームか電話で受け付けています。

まとめ

Cat Handは人材派遣会社としての経験や強みを活かし、利用者とスタッフのマッチングにも力を入れています。ライフスタイルにあわせたプランや提案を行うことによって、数多くの要望や期待に応えてきました。トライアルや回数券など、利用を迷っている人にも使いやすい仕組みが揃っているので積極的に活用してみてください。

Cat Hand（キャットハンド）に寄せられた口コミ・評判

期待以上のサービスでした

キャットハンドのプランはとても豊富なので、自分に合ったものを見つけやすいと思います。
もともと家事代行は1回数万円するのではないかと思っていたのですが、調べてみるととても安いので驚きました。
実際のサービスですが、もともと家事が苦手な私でも綺麗になったのがすぐに分かるくらいでした。
また、掃除だけでなく整理整頓など期待以上のサービスを受けました。とても満足したので、今は定期的にお願いしています。
毎回綺麗に掃除してもらえるので助かっています。

引用元：https://minhyo.jp/

キャットハンドの多彩なプランとリーズナブルな価格に驚かれた様子が伝わります。家事が苦手な方でも満足できるサービスを受け、特に整理整頓にも期待以上の結果を得られていることがお話から分かります。定期的な利用で家が常に綺麗に保たれていることに感謝されているようです。

満足感のあるサポートが魅力でした

週1、2時間の月額プランをある一定時期だけ利用していました。
プランナーさんが要望をヒヤリングしてくれることに驚きましたが、依頼者の内情や部屋の状況などを考慮してプランを選べるので納得がいくサービスでした。

私は息子が一人暮らしを始めたので、息子の部屋の家事代行を依頼しました。
しかも利用してみて、サービスが終了した後の携わり方も他のサービス会社とは明らかに違いました。
利用した満足度や気づいた点などについて、連絡をくれます。
息子に話しを聞くと、カーテンが開けっ放しになっていたと言っていたので、その点を伝えるとすぐに改善策を説明してくれました。

身元保証人、服務規程の誓約などに合格したプランナーさんが作業にあたるので安心感もありました。
また、イレギュラーな内容も可能で、私の場合には息子へ仕送りした作り置きおかずを食べているかを教えて欲しいと依頼しましたが、快く承諾してくれました。

引用元：https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/

プランナーさんのヒヤリングや連絡対応が素晴らしく、イレギュラーな依頼にも柔軟に対応してくれる安心感があります。身元保証や服務規程の誓約に合格したプランナーが作業にあたることも信頼性を高めています。息子さんの生活をサポートするための便利なサービスと言えそうです。