r-maid(アールメイド)の口コミや評判

公開日:2022/11/15   最終更新日:2024/01/30

r-maid(アールメイド)r-maid 株式会社アール・アソシエイツ アールメイド事業部
住所:〒158-0097 東京都世田谷区用賀2丁目14−11 3F
TEL:03-3707-7298

家事を代わりにお手伝いする「家事代行サービス」のなかには、ハウスクリーニングでのノウハウを活かした業者もあります。アールメイドもまさにそのひとつです。高い満足度とリピート率を誇るアールメイドの特徴はどこにあるのか。本記事では、研修制度とサービス内容に焦点をあてて紹介します。

スタッフの質が高い

家事代行はお客さん宅で作業をするので、技術力はもちろん人柄も評価の対象です。

アールメイドではスタッフの育成にも力を入れており、研修や懇談会をとおして現場で役立つ情報やスキルを定期的に共有しています。

研修

仕事レベルにあわせた3つの研修とサポートにより、高品質の技術をお客さんに提供できます。講師を務めるのは現場経験のある社員です。

ハウスクリーニング・お掃除・お料理など、幅広い分野で活躍しました。経験を活かしたアドバイスがあり、現場に出たときのイメージを膨らませる手助けにもなります。

・初期研修

入社後に受ける最初の研修です。お客さん宅での心得・気を付けるべきこと・マナー・服装・一日の流れなど、スタッフとして必要な基礎知識や考え方を学びます。

マニュアルが用意されているので、すべてのスタッフが同じ内容を同じ品質で提供できるようになります。

・OJT研修

社員と一緒にお客さん宅で手順を確認します。ご要望のヒアリング、ルールの確認、入室方法、道具や洗剤の使い方など、お客さん一人ひとりにあわせた対応を導きます。

・補足研修

現場で活躍しているスタッフ向けの補足研修です。作業手順の確認をし、現場で培ったノウハウを共有することで技術力の向上を目指します。

身体を動かすだけでなく、映像を使った学習も効果的です。客観的に見てみることで、問題点がわかるスタッフへと成長します。

高い満足度とリピート率を誇る

アールメイドが高い評価を獲得しているのは、主に3つの理由があります。

それは、レベルの高いスタッフ・料金設定・充実したサービスです。スタッフについては先に述べたので、サービスと料金を中心に見てみましょう。

アールメイドの家事代行とは

お客さんの代わりに家事全般に対応しますが、専門的な知識が必要になる介護・ベビーシッターや、特殊な機材が必要になる業務は受けられません。

定期利用を前提としていますが、不定期依頼もできるようです。ホームページには詳しい記載がないので、継続意思がある場合には問い合わせてみましょう。

料金

アールメイドの家事代行業務は、4つのコースと5つのサービスに分けられています。依頼内容によって使い分けができるので便利です。

ホームページに料金例が載っていますが、明確な記載がありません。利用回数によって金額が変わるので、問い合わせが必要です。

支払い金額は、依頼時間に応じた利用料金とスタッフの交通費です。交通費は一律1,100円(税込)となっています。入会金・時間外料金・週末料金などはありません。

アールメイドのコース

用意されているコースとサービスの内容は、大きく分けると「掃除だけ・調理だけ・どちらもできる」の3種類に分類されます。

依頼する前に、具体的にどのようなことを依頼したいのか目的を明確にさせましょう。

4つのコース

・ベーシックコース

要望に応じて業務内容をカスタマイズできる、もっとも自由度の高いコースです。

・プレミアムコース

勤務歴1年以上の選抜スタッフが対応する、高品質のコースです。

・ちょこっと水まわりお手伝いコース

水回りの掃除に特化したコースです。掃除個所をキッチン・トイレ・お風呂・洗面台に限定することで、汚れを集中的に落とします。

・お料理代行エキスパートコース

料理に特化したコースです。お客さん宅にある食材を使って、品数を重視して料理します。必要に応じて買い物代行もできます。

5つのサービス

・お料理クックサポートサービス

数日分の調理をまとめて行うので、作った料理を冷凍・冷蔵保存しておけます。

・働くママのためのサポートサービス

掃除から調理まで、働くママの要望に幅広く対応します。

・シニアサポートサービス

65歳以上のアクティブシニア向けのサービスで、介護保険では対応できない日常の清掃・家事・洗濯・買物を行います。

・買い物代行サービス

お客さんの代わりに買い物を行います。時間が余った場合には、買い出し品の収納や家事をします。

・オフィスサポートサービス

法人向けプランです。自宅をオフィスにしている場合には、ベーシックコースが適用になる場合があります。

まとめ

満足度とリピート率の高さは、圧倒的な研修システムと幅広いサービスによるものだと分かりましたね。

アールメイドはハウスクリーニングの会社が母体なので、技術力に定評があるのも頷けます。

申し込みは、ホームページの問い合わせフォームまたは電話での受付となっています。トライアルもできるので、申し込みの際に相談してみましょう。

r-maid(アールメイド)に寄せられた口コミ・評判

料理が非常に美味しかったですね。

私は仕事が非常に忙しく、いつもコンビニのお弁当を食べていました。しかしそれではいけないと思い、こちらのヘルパーに調理を依頼する事にしました。

こちらのヘルパーさんに「私は魚と肉が大好きなんです。」と伝えていたら、美味しい肉料理と魚料理をたくさん作ってくれました。
しかも適度に野菜も入れてくれていましたので、栄養面は本当に問題ありませんでした。
適度に塩分も利用していましたので、味も本当に素晴らしかったです。

買い物もリーズナブルなスーパーマーケットで購入してくれたので、材料代金もかなりリーズナブルでした。
そのため、費用もかなり安くて助かりましたね。
私は今後もこちらのサービスを利用したいと考えています。

引用元:https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/

ヘルパーさんに料理を依頼して、栄養バランスの取れた美味しい肉料理と魚料理を楽しまれたことが素晴らしいですね。適切な塩分とリーズナブルな買い物で費用を抑えられ、忙しい生活に助けとなりました。これからもこのサービスを利用し、健康的で美味しい食事を楽しむことができるでしょう。

スタッフの質が良くて大満足!

一番気にいってるところは定額の後払い制というところです。あと年会費や入会金がないのも嬉しいですね。時間外料金や週末祝日料金の追加もないのですごく安心して使うことができます。アールメイドは最初に入念なヒアリングをしてくれるので、綺麗にして欲しいところをはっきりと伝えることができます。その結果細い部分まできちんとキレイにしてもらえて、期待以上の仕上がりに大満足です。それとスタッフのクォリティーが非常に高いことにびっくりしました。数ある家事代行サービスの中では間違いなくトップクラスです

引用元:https://minhyo.jp/

アールメイドの定額の後払い制と、年会費や入会金がない点が気に入っていることが伺えます。また、ヒアリングを通じて顧客の要望を丁寧に理解し、細部までキレイにしてくれる高品質なサービスに大満足している様子が伝わります。スタッフのクオリティーが高く、他の家事代行サービスと比較してもトップクラスだという評価が窺えます。

おすすめ関連記事

検索

【NEW】新着情報

  一人暮らしをしていると、家事と仕事を両立するのは大変です。なかには、忙しさのあまり家の中がゴミ屋敷になっている方もいるのではないでしょうか。家事代行サービスは、そんな家事全般を

続きを読む

家事代行サービスは、現代の忙しい生活に関して多くの人々にとって時間の節約をもたらす便利なサービスです。家事代行サービスは日常の家事を代行してくれる専門家が、家庭や生活環境をサポートする役割を

続きを読む

家事代行サービスは掃除や洗濯、料理などを代行してくれるサービスです。一般人には利用のハードルが高いと思っていませんか?利用者は金銭的に余裕のある方だけではなく、共働きの方、けがをしている方、

続きを読む

家事代行サービスでは掃除や料理などの家事を依頼できます。一般人が依頼するにはハードルが高いと感じる方もいるかもしれませんが、近年の家事代行は出産時、共働き家庭、けが、高齢などさまざまなケース

続きを読む

二世帯で住む家庭が少なくなった昨今、高齢者ひとりで住む方が増えています。東京都では将来的に高齢者の4割以上が、ひとり暮らしになるといわれています。本記事では、家事代行は高齢者におすすめなのか

続きを読む

ペットを飼っている家庭でも、家事代行サービスを利用できるのでしょうか。家事代行サービスは、幅広いオーナーのニーズにもしっかり対応できるサービスを提供しています。この記事では、ペットを飼ってい

続きを読む

忙しい人や家事が苦手な人にとって、家事代行サービスは便利なサービスです。掃除や洗濯だけでなく、料理も依頼できます。実際に依頼すると、どんな料理を作ってくれるのか気になるところでしょう。そこで

続きを読む

共働き世帯が増えたこともあり、家事代行サービスは近年ますます注目されています。実際に利用している人は、どれくらいの頻度で依頼しているのでしょうか。そこで今回の記事では、家事代行の利用頻度や費

続きを読む

共働き家庭を中心に人気が高まっている家事代行サービスですが、利用方法には2種類あります。1回ずつ依頼する「スポットプラン」と月に何回もしくは週に何回と決めて依頼する「定期利用プラン」です。今

続きを読む

家事を頼みたいけれど、聞きなじみのある「家政婦」と、最近よく聞く「家事代行サービス」とは何が違うのでしょうか?本記事では、このような疑問を全て解決していきます。家政婦と家事代行のメリット・デ

続きを読む