Nichii Life（ニチイライフ）の口コミや評判

公開日:2022/10/01　　最終更新日:2024/01/30

Nichii Life（ニチイライフ）
横浜支店：神奈川県横浜市西区北幸1-4-1　天理ビル22Ｆ
TEL：0120-212-295

Nichii Life（ニチイライフ）は、介護事業でおなじみの「ニチイ」が提供するサービスです。料理や掃除、洗濯、日用品の買い物などの家事代行はもちろん、家族の介護や育児など全国47都道府県でサービスの提供を行うことができます。そんなNichii Life（ニチイライフ）の特徴について、詳しく解説します。

それぞれの暮らしを家族の代わりに支援する

ニチイライフは家事代行だけでなく、子育てや介護までサポートするサービスですが、それぞれの暮らしを家族と同じ思いで、家族の代わりに支援しています。

ニチイといえば介護事業で定評がありますが、ほかにも医療関連事業や保育事業、人材養成事業も行っており、それらを合わせた総合力でハイレベルなサービスを提供することが可能です。ニチイのやさしさを形にしたというサービスには、つぎのようなものがあります。

・料理・洗濯・掃除などの家事や、日用品の買い物などもOK

・急な入院のときのサポート、不慣れな引越しのお手伝いも

・高齢者の介護や育児のお手伝い

これらのサービスは依頼した時間内の利用なら同一料金で、ほかのサービスと組み合わせて利用することもできます。ニチイライフの家事代行サービスは、忙しくて家事に手が回らない人にゆとりをもたらすだけでなく、快適を手に入れるため家事が苦手な人の利用も増えてきています。

高水準なスタッフが高品質なサービスを提供

ニチイライフの高水準なスタッフが、高品質なサービスを提供できるのはニチイに総合力があるからです。介護事業で培った「思いやり」、医療関連事業では「待遇」、保育事業で培った「安心・安全」、そして人材養成事業の「育成力」も備わっています。ニチイライフが多くの利用者から選ばれている理由について説明してきましょう。

実績が豊富で信頼できる

これまでニチイの介護サービスを利用したのは日本全国で13万人、これだけの豊富な実績があることから信頼できるサービスだといえます。介護のノウハウを知り尽くしているスタッフが在籍しているのはもちろん、ニチイライフ独自のマニュアルがありそれに基づいた研修を受けたスタッフのみが対応します。

日本全国で利用可能

ニチイライフのサービスエリアは全国47都道府県、94か所の支店でサービスを行っています。自宅でのサービス提供だけでなく、遠方に離れて住んでいる祖父母や高齢の両親、子どもへのサービス提供もあります。

高品質なサービスを提供している

ニチイライフは業界トップクラス、最高品質のサービスを提供できます。お掃除代行サービスでは、専用洗剤を用いて日常的な掃除では落とすことができない、頑固な汚れもしっかり落としてくれます。

介護においても、ニチイということで専門的な資格を保有するスタッフや、ニチイ独自の研修を受けているスタッフが対応してくれるので安心です。また、サービススタッフだけでなくサービスマネージャーも高水準、依頼内容の相談・見積りなどお客さんの立場で対応してくれます。

オーダーメイドのサービスで柔軟対応

ニチイライフはお客さんの要望に応じて柔軟に対応、自由に組み合わせることができるオーダーメイドサービスを行っています。サービスは料理や掃除、洗濯などの毎日の家事のほか、高齢者の話し相手になったり、入退院時のサポート、さらに買い物、旅行、観劇といった外出の付き添いも依頼できたりします。

お客さんの要望に合わせ、これらのサービスを時間制で提供していますが、依頼の時間内ならどのようなサービスでも同一料金で、自由に組み合わせて利用できます。

ニチイライフとほかのサービスとの違いは？

ニチイライフと同様のサービスを行う、家政婦サービスやハウスクリーニング業者も数多く存在します。その中で、ニチイライフならほかとは差がつくサービスを提供してくれると好評です。ニチイライフと家政婦サービスの違いについて説明しましょう。

・家政婦サービスの場合は？

家政婦紹介所より紹介される家政婦と直接雇用契約を結び、サービスを利用できます。物損事故などのトラブルが起こった場合は、家政婦本人が責任を負います。

・ニチイライフの場合は？

サービスを行うスタッフではなく、ニチイライフとの契約になります。万が一トラブルが起こってしまっても、会社との契約なので雇用に関係するようなトラブルは伴いません。

ニチイライフでは万が一の事故に備えて、損害賠償保険に加入しているので安心です。また、もしスタッフの変更を希望するならそれも可能です。つぎに、ハウスクリーニング業者との違いについても見ていきましょう。

・ハウスクリーニング業者の場合は？

エアコン・家電製品などの場合、その機器の取り扱い説明書に記載がある範囲外の、内部の分解を行ってきれいにするサービスです。

・ニチイライフの場合は？

エアコンや家電など機器の取り扱い説明書に記載がある範囲で、内部の分解を行ってきれいにします。掃除に関して知識・経験があるスタッフが、専門の道具と洗剤を持参し行うので安心です。また、ニチイライフならそのような機器の掃除だけでなく、買い物や外出の付き添い、話し相手などの生活全般もお手伝いしてくれます。

まとめ

Nichii Life（ニチイライフ）なら一般的な家事代行サービスとは違い、お客さんの要望に寄り添った豊富なサービスが用意されています。毎日の家事だけでなく、介護や育児のお手伝いも可能、依頼の時間内なら同一料金で組み合わせも自由なオーダーメイドのサービスが魅力です。

家族の生活に安心とゆとりが生まれる、ニチイライフなら「やさしさ」が形になったハイレベルなサービスを提供してくれるでしょう。

Nichii Life（ニチイライフ）に寄せられた口コミ・評判

ニチイライフさん！掃除から買い物まで色々な事を気持ち良くお手伝いしてくれて感謝しています

2人目を産んだ時高齢出産だったので、産後体調が悪い日が続いていました。赤ちゃんと上の子のお世話と家事をするのがとても辛かった時に、夫が「ニチイライフを利用しよう」と言ってくれたんです。

正直知らない人が家に来て家事などをするのは抵抗があると思ったのですが、スタッフの話し方や雰囲気がとてもあたたかく信頼できると感じたので、掃除や料理、日用品の買い物まで色々とお願いしてしまいました。どれも気持ち良く対応していただき嬉しかったです。

家事代行サービスって掃除だけをしてくれると思っていましたが、色々となお願いを聞いてくれるので驚きました。ニチイライフのスタッフにお手伝いをしてもらいながら、徐々に体調が元通りになってきて一人で家事や育児ができるようになりました。サービスの質に満足です。

引用元：https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/

高齢出産後の体調不良で大変な時に、旦那さんが提案したニチイライフの家事代行サービスが大変助かったことが伝わります。スタッフのあたたかい対応と信頼性が安心感を提供し、掃除や料理だけでなく多くの依頼に応じてくれたことが喜ばれました。サービスの柔軟性と質が、徐々に体調を回復させ、自身での家事と育児が再び可能になる手助けをしてくれたようです。

24時間・年中無休で対応してもらえるので便利です

ニチイライフは24時間・年中無休で対応してもらえるので、非常に便利です。
土曜日や日曜日であっても、迷惑そうな顔をすることなくお願いできるので大助かりです。
正式に契約をするまで、利用するかどうかで非常に悩んだのですがぐずぐずしないでもっと早く依頼をすればよかったと思っています。

スタッフとの相性もあるとは思うのですが、皆細かいところまで気が付く人で回数を重ねるごとに家の中がきれいになり整理整頓ができるようになりました。

ニチイライフは前日の17時までなら無料でキャンセルができるなど、利用者主体のサービスが多いと思います。
柔軟に対応をしてもらえるため、万が一都合が悪くなった時にも頭を抱えることがありません。

引用元：https://xn--vcki1fxh386ldpal6p28vdx5g8ie.com/

ニチイライフの24時間・年中無休の対応が非常に便利で、土日でも遠慮せずに利用できることが大助かりですね。早く依頼すれば良かったと後悔されている様子が伺えます。スタッフの気配りや細かい注意が家の中を整え、相性が良いようです。柔軟な対応やキャンセルポリシーも利用者にとって心強く、ストレスなくサービスを受けられる点が魅力です。