ミニメイド・サービス株式会社の口コミや評判

ミニメイド・サービス株式会社
プレミア横浜店：〒230-0052　神奈川県横浜市鶴見区生麦1-12-1
TEL：0120-399-322／045-505-3202
営業時間：平日9:00～18:00
定休日：土日祝日

自宅に訪問し、要望や生活スタイルに合わせて家事を代行するサービスを「家事代行サービス」と呼びます。ミニメイド・サービスは、日本初の家事代行サービスを提供する会社として全国に広まりました。本記事ではミニメイドのサポート内容と特徴について説明します。家事代行サービス導入を考えている方は参考にしてください。

厳選された高いスキルを持つスタッフ

ミニメイドには高いスキルをもつスタッフが多数在籍しており、高品質の技術を提供しています。利用者の満足度はとても高く、実に96％が1年以上にわたり契約を継続しています。なかには20年以上継続している利用者もおり、支持率の高さの証明でしょう。提供サービスは5つに分けられ、組み合わせて依頼することも可能です。

・プレミアサービス（家事全般の支援サービス）

・ミニメイド・サービス（お掃除代行サービス）

・キャストサービス（調理代行サービス）

・家事con（家事代行サービス）

・整理ing（整理収納サービス）

※エリアによって利用できるサービスが異なるので注意が必要です。

スタッフのスキル

サービスを提供するのは経験の豊富な主婦が中心です。スタッフの採用には独自の厳しい採用基準を設け、マナーや人柄を重視しています。スタッフは入社すると1日半の研修を受けなければなりません。合格者のみがサービスに従事でき、その後も「レベルアップ研修」に参加しながらスキルや技術を磨きます。

スタッフの技術と独自製品

日本初の家事代行サービスとして培った長年の知識と経験をもとに、品質の高い家事サービスを提供しています。掃除に必要な薬剤や消耗品はスタッフが持参するので、利用者が準備する必要はありません。環境に配慮した洗剤を使うので、小さい子どもやアレルギーをもっている人も安心して依頼できます。

利用料金

スタッフが持参するものは、利用料金に含まれています。基本の支払金額は、利用時間に応じた利用料金と交通費を合算した金額です。

交通費はスタッフ1名につき一律900円（税込）となっています。土日早朝（9時以前）と夜間（17～19時）の利用は、1時間あたり1人220円の割増料金が発生します。サービスやプランによって設定金額が異なるので、本記事後半を確認してください。

顧客の期待に応えるためのコミュニケーション

契約前・契約後に、コンサルタントとスタッフでヒアリングを行います。必要なタイミングで適任者が要望を聞いてくれるので、ニーズにあったサービスの提供が可能です。期待に応えるため、コミュニケーションや情報発信、認証取得にも力を入れています。

情報発信

スタッフブログや「お客さんとスタッフとのワンダフル・ストーリー」などをとおして、積極的に情報発信が行われています。実際にあった話やスタッフが書いた文章を見ると、人柄や仕事の様子がイメージできるので、より身近に感じられるでしょう。スタッフブログではイベント報告やお掃除資格に関することまで、幅広いジャンルの記事があがっています。

家事代行サービス認定を受けた会社

ミニメイドは、家事代行サービス認証・ハウスクリーニング技能検定・プライバシーマークなどをはじめとした、信頼のおける認証を数多く取得しています。

なかでも家事代行サービス認証は、安全・安心・機能同等性・接遇を評価するものです。家事代行サービス認証制度を取得・公表することで、家事代行サービス市場でのレベルの高さ、サービスを提供する能力の高さを示すことにつながっています。

ミニメイドの3つのサービス

ミニメイドが提供する家事代行サービスには3つの種類があります。

プレミアサービス

月2回から利用できる定期サービスです。サービススタッフ1名が、ライフスタイルに合わせて、時間・回数・作業箇所などの要望に沿ったオーダーメイドの家事サービスを行います。

2時間30分：1万2,210円（税込）
3時間：1万4,652円（税込）
3時間30分：1万7,094円（税込）

プレミアサービスにはラグジュアリー・コースもあります。値段は上がりますが、3年以上の経験をもつスタッフまたは同等の能力を有するスタッフが派遣されます。

ミニメイド・サービス

月1回から利用できる定期サービスです。サービススタッフ2～3名が、片付けと同時にきめ細かく掃除をします。ミニメイド・サービスにはコースが2つあり、所要時間は1回120分で統一されています。

・レギュラークリンネスコース
週1回：2万6,400（税込）／スタッフ3名
月2回：2万7,500（税込）／スタッフ3名
月1回：3万800（税込）／スタッフ3名
※初回のみ3万3,000円（税込）

・スモールクリーニングコース
週1回：1万9,800（税込）／スタッフ2名
月2回：1万9,800（税込）／スタッフ2名
※初回のみ2万6,400円（税込）

家事CONサービス

一般的な家事代行サービスを、整理収納のスペシャリストが提供します。3つのプランが用意されていますが、所要時間と料金は統一されています。整理収納アドバイザーやコンシェルジュによるライフスタイルに合ったプラン提案も可能です。

ミニメイド・サービス180分            9,900円（税込）

まとめ

ミニメイド・サービスは、長年の知識と経験により信頼のおける家事代行サービス業者であることが分かりましたね。基本のサービスに加え、お受験ママコースや女医さんコースなどユニークなコースも用意されています。お試しコースも用意されており、定期的に開催されているキャンペーンを利用すると、さらにお得に依頼できますよ。